Google’da bir ürün aradığınızda sonuçların üstünde ya da Alışveriş sekmesinde fiyat ve görselle listelenen ürünler, Google Merchant Center üzerinden gönderilen ürün verileriyle gösterilir. E-ticaret siteleri için Merchant Center, hem ücretsiz ürün listelemeleri hem de Google Ads alışveriş kampanyaları için zorunlu altyapıdır. Bu rehberde Merchant Center’ın ne olduğunu, nasıl kurulduğunu ve sık karşılaşılan hataların nasıl giderileceğini anlatıyoruz.
Google Merchant Center nedir?
Merchant Center, mağazanızdaki ürünlerin bilgilerini (ad, açıklama, fiyat, stok, görsel, marka, GTIN vb.) Google’a ilettiğiniz ve bu ürünlerin Google yüzeylerinde nasıl göründüğünü yönettiğiniz platformdur. Ürün verisi genellikle e-ticaret altyapınızın oluşturduğu bir ürün feed’i ile otomatik olarak aktarılır.
Merchant Center kurulumu adım adım
- Hesap oluşturun: İşletme bilgilerinizi, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girin.
- Web sitenizi doğrulayın ve sahiplenin: Sitenizin size ait olduğunu Google’a kanıtlayın.
- Kargo ve iade ayarlarını yapın: Kargo ücretleri, teslim süreleri ve iade politikanız sitenizdekiyle aynı olmalıdır.
- Ürün feed’ini ekleyin: E-ticaret altyapınızın sunduğu feed adresini ya da entegrasyonu kullanın.
- Ürün durumlarını kontrol edin: Onaylanan, uyarı alan ve reddedilen ürünleri inceleyin.
- Google Ads ile bağlayın: Alışveriş kampanyaları açacaksanız hesapları birbirine bağlayın.
Ürün feed’inde olması gereken temel alanlar
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Başlık (title) | Marka, ürün tipi ve temel özellikleri içeren açık ürün adı |
| Açıklama | Ürünü anlatan özgün metin |
| Fiyat ve stok | Sitedeki fiyat ve stok bilgisiyle birebir aynı |
| Görsel | Net, filigransız ürün görseli |
| Marka | Ürünün gerçek markası |
| GTIN / MPN | Barkod numarası ya da üretici parça numarası |
| Ürün kategorisi | Google ürün kategorisi eşleştirmesi |
Sık karşılaşılan Merchant Center hataları
Fiyat ve stok uyuşmazlığı
Feed’deki fiyat ya da stok bilgisi sitedeki ürün sayfasıyla aynı değilse ürünler reddedilebilir. Feed’in güncellenme sıklığını ve sitedeki kampanya fiyatlarını kontrol edin.
Eksik GTIN veya marka bilgisi
Barkodu olan ürünlerde GTIN alanının boş kalması ürünlerin görünürlüğünü sınırlar. Teknik ürünlerde üretici parça numarası (MPN) ve marka bilgisi de doğru girilmelidir.
Görsel sorunları
Üzerinde yazı, logo ya da filigran bulunan ve düşük çözünürlüklü görseller uyarı veya ret sebebi olabilir.
Yanlış beyan (misrepresentation) uyarısı
Bu uyarı genellikle Google’ın sitenizde güven veren bilgileri yeterli bulmamasından kaynaklanır. İletişim bilgileri, firma bilgileri, iade ve kargo politikaları, gizlilik sözleşmesi ve güvenli ödeme bilgilerinin sitede açıkça yer alması; ürün fiyatlarının ve stok bilgisinin doğru olması bu uyarının çözümünde önemli adımlardır.
Politika ihlalleri
Bazı ürün grupları ve ifadeler Google Alışveriş politikalarına takılabilir. Uyarı mesajlarını dikkatle okuyup ilgili ürün sayfalarını düzenleyin ve yeniden inceleme isteyin.
Teknik ürünlerde Merchant Center ipuçları
- Ürün başlıklarında ürün kodunu ve temel teknik değeri kullanın.
- Aynı ürünün farklı varyantlarını doğru varyant yapısıyla gönderin.
- Marka ve MPN bilgisini eksiksiz doldurun.
- Stoğu biten ürünlerin feed’de doğru şekilde güncellendiğinden emin olun.
Ürün sayfalarınızın SEO tarafı için e-ticaret SEO rehberimizi, ürün verisinin hazırlanması için IdeaSoft ürün yükleme ve SEO yazımızı okuyabilirsiniz.
Merchant Center hatalarınızı birlikte çözelim
IdeaSoft mağazalarda ürün feed’i, Merchant Center kurulumu, hata ve uyarıların giderilmesi ile Google Ads alışveriş kampanyalarını aylık e-ticaret danışmanlığı kapsamında yönetiyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Merchant Center ücretli mi?
Merchant Center hesabı ve ücretsiz ürün listelemeleri ücretsizdir. Alışveriş reklamları için ise Google Ads üzerinden reklam bütçesi gerekir.
IdeaSoft ile Merchant Center bağlanabilir mi?
Evet. IdeaSoft, Google Merchant Center için ürün feed’i oluşturmanıza imkân verir; feed’in doğru ve eksiksiz olması için ürün verisinin düzenli olması önemlidir.
Ürünlerim neden reddediliyor?
En sık nedenler fiyat-stok uyuşmazlığı, eksik GTIN veya marka bilgisi, uygun olmayan görseller ve politika ihlalleridir. Merchant Center’daki ürün teşhis ekranı her ürün için nedeni gösterir.
Yanlış beyan uyarısı nasıl kaldırılır?
Sitedeki firma ve iletişim bilgilerini, iade-kargo politikalarını ve ürün bilgilerini eksiksiz ve tutarlı hale getirip yeniden inceleme talebinde bulunmak gerekir.
Ürünlerinizi Google Alışveriş’te gösterelim
Merchant Center hesabınızı ve ürün feed’inizi inceleyip eksikleri birlikte giderelim.
